快递破损了怎么办？快递公司会怎么处理？急！我是不是该拒收？

却上心头2348

14号从河北发的快递，快捷快运，单号9187784179 今天第四天了，赶紧打电话问快递公司，他们回复说快递破损了，连里面有五棵植物都数的清，应该破得很厉害了吧，而且包裹还在他们公司，要明天才能送到我手上，问我要不要拒收，我当时就不知道怎么回答，站在花儿的立场，退回去肯定就挂了，签收吧，不知道还能不能养得活，路上五天了呀！虽说是成株，也够呛吧？急！草草写上，希望有快递经验的花友给我个意见！

liuhao42

看看再说。。

却上心头2348

这个拒收的话，快递公司要赔钱给卖家么？

马尾

既然能看见里面的植物，让快递先送上门再说，若损坏严重就拒收，再联系卖家协商解决

lcg316

还是明天看下苗的状态，再做决定把，如果是月季，苗龄还可以的话，应该没有事情。还有先和卖家沟通下，听听对方的意见，减少不必要的矛盾。明天见到实物在签收前和卖家联系，如实说明苗情，协商解决。

malate

这个问题问卖家呗

默默0046

在路上四十天的也有，哈哈，真的~！！！

却上心头2348

留言给她了，没回信，我不知道她电话号码呀！

花间露

看苗的状态如何，拍照给卖家看，如果苗不行就拒签，破损的话快递公司最多赔给卖家两倍运费，因为植物没办法估价他又没有保价

与点

你是和跳蚤买的还是淘宝买的。不管怎么样，都是争取今晚联系卖家先告知这个情况。明天去拿货，带着相机去拍照留底，这样的话即便今晚没联系上卖家也没关系。明天看到具体情况再说，只要有拍照留底就没关系。

包裹破损，不管是卖家包装还是快递野蛮，都和你没有关系。你只要收件时注明就可以了，记得让快递写明破损情况以备查询。

但大体上来说不用这么麻烦，只要拍照证明都可以做证据的。