大家一起临时补习一下消费者权益法

wst · 发表于 2011-5-6 22:42

全文见
http://www.law-lib.com/law/law_view.asp?id=246

欺诈消费者行为处理办法见
http://www.cca.org.cn/web/zlk/newsShow.jsp?id=7283&cid=335

Lilys001 · 发表于 2011-5-6 22:54

学习下,谢谢楼主

wst · 发表于 2011-5-6 23:03

　　第五条对本办法第三条、第四条所列欺诈消费者行为，法律、行政法规对处罚关和处罚方式有规定的，从其规定；法律、行政法规未作规定的，由工商行政管理机关依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。

　　第六条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的听风失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

大家看看,不只是不退补发的结果了,应该是至少退货补2个约瑟芬了.

aoxking · 发表于 2011-5-6 23:14

构成欺诈的前提是虹越知道不是约瑟芬还告诉你这是约瑟芬。目前没有证据表明虹越知道不是约还当成约卖给大家。所以说欺诈有点过了

Lilys001 · 发表于 2011-5-6 23:28

虹越进口这批货还观察了一段时间,居然没有发现这批货不对板.听花友说约瑟芬的叶子和花苞跟其他品种的都不同.到底虹越是不是有意欺诈

飞花轻舞 · 发表于 2011-5-6 23:30

但是作为专业花卉供应商家，在观察了长达两周的时间以后，还是未能看出约瑟芬一丝一毫的品种异常吗？相信虹越应该有研究或种植铁线莲的专家，是真正的失察还是隐而不发，那只有他们自己心知肚明了。但是不管怎样，发生了问题就要勇于面对，敢于担当，这才是真正的园艺大家。

猪猪宝贝儿 · 发表于 2011-5-7 00:33

现在他们商定出来这个情况，真不知道是退好还是不退的好

Lilys001 · 发表于 2011-5-7 00:41

我准备退货了,现在犯愁怎么包装呢,可怜的花啊,又要经历野蛮快递的磨难了.因为我把购物小票丢了,虹越说只能选择退货,其他的方案不能选.只希望花花能福大命大

流花吹雪 · 发表于 2011-5-7 06:53

只能选择退货？看来真是店大欺客，想想看，散户里头也有大客户的，要是人家是ZF的人，握着工程指标？看谁家下次有工程会给虹越？心里一旦不舒服，那是怎么也改不过来的。好比嘴里含着一只苍蝇，永远心里难受。
中国的商人永远目光短浅。

飞花轻舞 · 发表于 2011-5-7 08:02

本帖最后由飞花轻舞于 2011-5-7 08:08 编辑

大客户需要尊重，那么中小客户就可以任意践踏吗？这些都不是经营之道，看看虹越给出的四个选择，貌似可选择余地很大，其实对买家来说都是别无选择。退吧，可能会造成小铁死亡，心里也不舒坦；不退吧，你只能接受虹越给出的价格，还硬生生地连买两颗，而且也不保证下次约瑟芬就对版了。至于号称免费赔上一颗，其实也是自掏腰包，而且品种也不会怎样，选择余地估计更小。如果等着下次买的时候打七折，那就意味着你以小约七折的价格买了一颗不知名的铁，还是硬塞给你的。怎样选择都不满意，为什么错的不是我们，这样难堪的局面却该无辜的人来承受呢?这样做实在有失公允，也有违中国人一贯的厚道。

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