[求助]我收邮费收多了，该怎么退款给人家？

是这样的，我不知道包裹多的时候，快递可以便宜好几块呀。。。。收多了人家的钱怪不好意思的，打开交易记录，只可以看到对方真实姓名，徉情里面对方的支付宝全是****？@什么的。。。大家平常都是怎么退款的？我记得有份欧月分享种不下了，对方直接给我退款的，他是怎么退款的？好郁闷啊。。。求告知，万分感激。。。。。。。。