【通知】关于4月份铁线莲小鸭品种对版问题 1楼处理办法

ing

2011-03-30

管理

本帖最后由 ing 于 2011-6-19 17:15 编辑

通知

2011年4月份进口的铁线莲小鸭苗确认全部错版。请有关参团人员前往申请帖申请。

【申请帖】小鸭品种错版问题服务方式申请帖

ing

2011-6-19

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通知

大家好，供货商非常重视，已经出台处理办法。

供货商决定，将对购买到铁线莲约瑟芬和乔治杰克曼夫人的花友，不论品种是否正确，均采取退货、退款、折让或换货等多种方式处理供选择。

对于09年的爱丁堡品种错误给予其他处理办法。

具体处理办法如下：

约瑟芬和乔治杰克曼夫人处理办法

方式1.不退货，如果您接受收到的品种，我们将退回半价货款给您；

方式2.不退货，您可以免费挑选相同数量相同规格的铁线莲盆栽苗，所有费用由我们承担。可挑选品种正在整理中；

方式3.退货，我们接受您的退货，办理退货后进行全额退款处理；运费到付即可，当然退货时我们希望能够得到您的帮助和体谅，由于到付和现付的邮费有2倍的差距，为了将亏损降低到最低，退货时垫付邮资的花友我们统一给予30元邮资补偿，和全额退款金额一起退回。

方式4.不退货，下一次约瑟芬和其他新品铁线莲到货时，供货方承诺以7折的优惠价供应同规格同数量的植株。

方式5. 09年爱丁堡女爵处理办法，国内供货商经过一年的观察（观察一年是老外要求的），可以确认09年爱丁堡女爵品种是错误的。经研究决定给予参加该品种的花友重新进口一批爱丁堡女爵3年裸根苗，原错版品种无需退回，希望能够让久等的花友满意。

约瑟芬等品种错版问题服务方式申请帖通道连接（点击进入）

对以上处理办法有任何意见和想法，请和ing联系，ing将会根据大家的意见及时反馈给供货商。联系方法：电话0571-85047558 Email:86403986@qq.com QQ：86403986 旺旺：董君08

ing

2011-5-6

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通知

近期反馈关于乔治杰克曼夫人和约瑟芬这两个品种存在不对版问题，ing昨晚已反馈给供货商，请大家耐心等待答复，相信虹越花卉会给一个满意的答复的。

反馈后今天得到如下答复：

各位花友：

早上获知从我们这里购买的部分花友已经开花的约瑟芬和乔治杰克曼夫人开花与品种图片不符的情况，我们正在准备相关资料，与国外供应商进行确认到底是什么品种，请大家也注意观察开花情况。如果确实品种有误，我们会第一时间出台解决方案。和外商确认需要几天时间，请大家耐心等待。我们是专业园艺公司，一定会负起责任，绝不会让花友蒙受损失。请大家稍安勿躁，等待我们的解决方案。对于大家的支持，我们不胜感激。

ing

2011-5-5

===================以下为过期的通知==========================================

通知

种苗已全部到达杭州仓库，因高度在65-70cm，之前的包装盒不能正常使用，已在4月20日重新订购一批纸盒，请耐心等待。路远的团友我们会适当考虑节假日，发货安排基本如下：

1、4月20日提苗

2、4月21日整理上门自提客户可以前往提货。

3、4月22日-23日根据货物订单情况选择性发货。

4、4月23日-25日计划新包装盒到后快速包装发货（江浙沪以外团友为主）。

5、4月26日-28日江浙沪团友订单为主，江浙沪以外基本停止发货。

6、未发到的团友全部推迟到五一节后发货。ing尽可能的在节日前安全时间内完成发货工作。对于不能正常的按照下单前后顺序发货表示抱歉，并希望得到大家的理解与支持，种苗我们尽可能的全方面的查看质量（已在供货商场地检查筛选过一次），保证不会先发特别好的，全部都是随机发货，拿到那盆是那盆，每盘10-12盆重前到后拿货。

7、以上计划均在理论基础、进入发货后如有变更将在本贴继续告知大家。

ing

2011-4-21

通知

4月20日 ing去供货商处分苗。请大家耐心等待！

2011-04-19

通知

因为外商供货等方面原因导致北极女王这个品种未到货，

在此对所有订购了北极女王的花友表示歉意.

解决方案如下：

1.全额退款处理。

2.联系团长换有货品种。