关于屈指和花茶花一事的处理意见

喵了个咪哒

这种事情 讲不清楚的  

空山鸟语

我把几个链接都看了一下，只想说：绝不卖苗。

小顽童

怎么会到这种地步呢，我说句公道话，运费这事买家要是有心的话不会出这样的事的，双方都是有责任的卖家也不想这样，就像我分享给花友枝条花友说到付，快递员说运费要三十会很贵我就先垫付了才10块钱，后来这个花友运费给我说谢谢我，封号不必要做为一个普通的花友会伤心的，好心办坏事最后走到这一步卖家也是不想的呀，当然买家的态度是很好不过这个处罚有点重了，希望管理员慎重的处理，

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滁州小顽童 发表于 2015-6-12 16:35
怎么会到这种地步呢，我说句公道话，运费这事买家要是有心的话不会出这样的事的，双方都是有责任的卖家也不 ...

说实在的,我一直关注此事,我想二个角度来分析一下.  基于分析的原因,是因为我实在不明白,陌上的花友们为什么那么偏坦卖家们. 是偏坦.  (我分析原因在于多数评论的人,会有在跳蚤一类的出花的情况)

第一,运费到付,是卖家要求的,没有限定金额,当然我也理解运费确实贵了些.但这样的情况如果发生在淘宝,你们会作何评论?   我想按淘宝处理原则谁承诺谁兑现,这是肯定的吧.

第二,即便运费贵了,买家的花款屈指你并没有退呢,你放在你兜里呢,在这样的情况下,你收下花再来谈运费,有什么不妥吗?  难道一定要让花呆在快递那里死掉,才是解决办法吗?这是对别人的物品极度的不负责任.人怎么可以这样办事呢?

第三,对于买家的花苗,及所承担的损失,你们怎么看待?  是活该这样吗?  要求寄回是卖家要求的,如果不寄,即便有错版,花还是活的.  现在呢? 我说苗财二空,对吗?
第四,这次买家的损失是80元花苗款,+寄出顺费65+退回运费65,一共是210元.这个损失,由谁来承担比较合适?  

第五,对于这样的卖家,拒收货的, 封号都已经是非常小的惩罚了.  居然还有人给讲情?  我实在是不理解.我想任何一个成年人,这样作事,都是极其过分的.



人作事,总要站在相互的立场及角度,  恶意的只站在自己一方的角度,这样作事情不太地道.  还有那些为卖家讲情的人, 你们想过买家的心情及损失吗?  如果你这是这位买家,你怎么想?

花茶花

版主，您好，先说声“辛苦了”，把你搅进我与卖家这趟浑水内。


早上已经按您的要求发支付宝帐号给卖家了


中午12点左右，我打顺丰95338进行投拆：

一、6月4号早上打95338下单时，客服只问物品，没告知运费的计算方式：体积和重量两种算法，哪个重就按哪个来算运费；

二、快递员上门收件时，也没说明运费的计算方式

三、包裹在6月6日下午2点30分派送不成功后，快递员没跟踪到位，致使包裹滞留在仓库5天后，于昨天11日我致电顺丰才派人送件；



随后客服作好记录，等待她们的处理结果


下午3点半时，顺丰客服员致电给我，就我的投诉问题作了以下的处理：

一、因杭州派件员对包裹跟踪不到位，工作失误，已作内部处罚，而包裹的运费则免了，再次寄给收货方或退回给我，都是免收运费

二、包裹已经被顺丰打开看了，随后会发图片给我

花茶花

等待版主的定夺。。。。。。

菩提下的猫

花茶花 发表于 2015-6-12 17:02
等待版主的定夺。。。。。。

等待开箱图吧，希望还能安好

与点

花茶花 发表于 2015-6-12 17:00
版主，您好，先说声“辛苦了”，把你搅进我与卖家这趟浑水内。

那可完蛋了。1、因为你并没有垫付运费，所以顺丰也没法说退还运费；
2、而你已经发了苗，没办法再找出苗来再发一遍，所以也用不着顺丰免邮；

3、同样的，顺丰已经打开包裹，他们能不能按原样还原包裹有待商榷，而花苗已在路上折腾了好些天，即便顺丰免邮退回给你，也是枯枝一堆啦。


对于你和卖家来说，你们是谁都拿不到完好的苗了。照目前来说，如果卖家不退你钱，那是你损失大了；卖家退你钱，那是卖家损失了。至于顺丰，他们赚不到钱，也可以说损失了人工，不过谁让他们耽搁在那不跟进呢。。。

花茶花

下班时间到点了，不想再说了。。。。。一个人的独角戏，亲们，我已经累极了。。。。。

美女可欣

当初协商错版退一半苗钱，也不会现在这样，不承认错版是他的苗，看这事弄的，