[通知]ing团2011香雪兰错版的请直接联系客服做2012补偿单

本帖最后由 ing 于 2012-10-23 22:31 编辑

为了方便管理,及时的为大家服务,2011香雪兰错版的请直接联系客服做2012补偿单,直接在商城拍下相应产品，并附言写上2011年的订单号，论坛下单的写ID昵称。并联系客服做成有效订单。

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通知

2011年香雪兰品种 10个品种5个单瓣5个重瓣,目前大家反馈过来的情况有开单瓣红色和不开花不发芽直接变成球的情况.将近1个月来ing也在调查和获取更多的情况后和外商联系反馈，外商答应ing给他们提供资料后，可以在今年补球给ing。

ing提议几种解决办法给大家：

1、等待下一次供货商的补球。ing会随同大家其他的团一起发给大家。（团长推荐该选项）

2、对于不想等待的花友，我们愿意先行赔付给大家。按原订单数量金额退款处理。（在本帖申请即可，申请时请提供下单信息方便及时查询到相关订单进行退款处理。）

3、其他友好协商解决办法可以和商城客服联系协商解决。

ing对于错版问题深表歉意，外商也在调查货源出问题的原因。

                                                                                                                                              ing

                                                                                                                                         2012-04-14

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通知

     关于2011年进口香雪兰品种，目前为止有部分花友反馈品种错版。经初步分析问题集中在 红色重瓣品种开出来是单瓣红色黄芯品种。反馈花友提供照片属实，我们很抱歉品种存在问题，但是我们会负责的把问题解决。由于大部分花友都还未开花，另外部分开花的花友也没有开全，所以具体服务时间我们将推迟进行，希望大家能够理解。

    大家需要做的就是做好记录，等手上的香雪兰都完成这季后，把结果和照片反馈给我们。我们会根据您的具体情况进行协商和赔偿。同时，我们也会根据反馈过来的信息进行分析，如果是外商问题我们也会向外商反馈协商，争取获得更好更可靠的服务。

ing

2012-2-12